Politique de confidentialité

Mise à jour le 5 août 2025

1. Identité du responsable du traitement

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Cortex OS SAS, société par actions simplifiée au capital de 50 000 €, en cours d’immatriculation auprès du greffe de Romans-sur-Isère, dont le siège social est situé 48C rue du Vivarais, 26320 Saint-Marcel-lès-Valence (ci-après « Cortex OS » ou « Nous »), collecte, utilise et protège vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :

  • Lors de la navigation sur notre site et notre plateforme (données de connexion, cookies, statistiques de navigation)
  • Lors de la création d’un compte, de l’abonnement ou de l’utilisation de nos services (nom, prénom, entreprise, adresse email, téléphone, informations de paiement le cas échéant)
  • Lors de la communication avec nos équipes (emails, formulaires, chat, téléphone)

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture et gestion de nos services (exécution du contrat)
  • Gestion de la relation client, support et communication (intérêt légitime et/ou consentement)
  • Facturation et obligations légales (obligation légale)
  • Analyse de l’audience et amélioration de nos services (consentement via Axeptio)
  • Actions marketing et publicitaires (consentement via Axeptio)

4. Outils et partenaires utilisés

Dans le cadre de nos activités, nous faisons appel aux services suivants :

  • HubSpot : CRM, gestion marketing et relation client
  • Google Analytics 4 (GA4) : analyse d’audience et statistiques de navigation
  • Google Ads : campagnes publicitaires et suivi des conversions
  • Twitter Ads, LinkedIn Ads, Pinterest Ads : campagnes publicitaires et remarketing
  • Axeptio : recueil et gestion des consentements aux cookies et traceurs

Chaque traitement lié aux cookies et traceurs est soumis à votre consentement, géré via Axeptio, conformément aux recommandations de la CNIL.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées :

  • Aux services internes de Cortex OS (équipes techniques, marketing, stratégie, commerciales et support)
  • À nos prestataires techniques et partenaires (hébergeur Infomaniak, HubSpot, Google, Meta, LinkedIn, Pinterest, Twitter/X, Axeptio) dans le respect des finalités décrites

6. Transfert hors UE

Certains de nos partenaires (Google, HubSpot, LinkedIn, etc.) sont situés en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne et des mesures de sécurité complémentaires.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de navigation : 13 mois maximum (cookies et traceurs)
  • Données client/prospect : 3 ans maximum après le dernier contact
  • Données contractuelles : 5 à 10 ans (obligations légales et comptables)

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation
  • Droit d’opposition au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (via Axeptio ou en nous contactant)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 legal@cortex-os.com
ou par courrier à : Cortex OS SAS – 48C rue du Vivarais, 26320 Saint-Marcel-lès-Valence

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (contrôles d’accès, chiffrement, sauvegardes, journalisation, audits réguliers).

10. Cookies et consentement

L’utilisation des cookies et traceurs (Google Analytics, HubSpot, publicités ciblées, etc.) est soumise à votre consentement, recueilli et géré via Axeptio.
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix de consentement grâce au module Axeptio présent sur notre site.

11. Évolution de la Politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de Confidentialité afin de l’adapter à nos pratiques ou aux évolutions réglementaires. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de votre consultation.